شپنگ پالیسی

آپ کے آرڈر کی تصدیقی ای میل موصول ہونے کے بعد تمام آرڈرز پر 1 سے 3 کاروباری دنوں میں کارروائی ہو جاتی ہے (ویک اینڈ اور چھٹیوں کو چھوڑ کر)۔ جب آپ کا آرڈر بھیج دیا جائے گا تو آپ کو ایک اور اطلاع موصول ہوگی۔ گھریلو شپنگ کی قیمتیں اور تخمینہ

آپ کے آرڈر کے لیے شپنگ چارجز کا حساب لگایا جائے گا اور چیک آؤٹ پر دکھایا جائے گا۔ $25.00 USD سے زیادہ کے آرڈرز پر مفت شپنگ پیش کی جاتی ہے۔

 

بین الاقوامی شپنگ

ہم تمام بین الاقوامی ممالک کو بین الاقوامی شپنگ پیش کرتے ہیں۔ 

 

آپ کا آرڈر درآمدی ڈیوٹی اور ٹیکس (بشمول VAT) کے ساتھ مشروط ہو سکتا ہے، جو کھیپ کے آپ کی منزل تک پہنچنے کے بعد لاگو ہوتے ہیں۔ شدھ ٹیکنالوجیز ان چارجز کے لیے ذمہ دار نہیں ہیں اگر وہ لاگو ہوتے ہیں اور بطور صارف آپ کی ذمہ داری ہے۔

​

میں اپنے آرڈر کی حیثیت کو کیسے چیک کروں؟

جب آپ کا آرڈر بھیج دیا جائے گا، آپ کو ہماری طرف سے ایک ای میل اطلاع موصول ہوگی جس میں ایک ٹریکنگ نمبر شامل ہوگا جسے آپ اس کی حیثیت چیک کرنے کے لیے استعمال کرسکتے ہیں۔ براہ کرم ٹریکنگ کی معلومات دستیاب ہونے کے لیے 48 گھنٹے کا وقت دیں۔ 

اگر آپ کو اپنی شپنگ تصدیقی ای میل موصول ہونے کے X دنوں کے اندر اپنا آرڈر موصول نہیں ہوا ہے، تو براہ کرم اپنے نام اور آرڈر نمبر کے ساتھ help@shuddhtech.com پر ہم سے رابطہ کریں، اور ہم آپ کے لیے اس کا جائزہ لیں گے۔

 

پی او بکس میں شپنگ

کچھ کیریئرز کے پاس PO Boxes کو بھیجنے کی حدود ہیں۔ اگر آپ کے کیریئرز میں سے کوئی اس گروپ میں آتا ہے، تو آپ کو ان کی پالیسی کو دیکھنا چاہیے اور اسے اپنے صارفین کو یہاں بتانا چاہیے۔ 

​

ریفنڈز، ریٹرن، اور ایکسچینجز

اگر آئٹم غیر استعمال شدہ ہے اور اس کی اصل حالت میں ہے تو ہم ترسیل کے 30 دن تک واپسی قبول کرتے ہیں۔ ہم واپسی کے لیے شپنگ کے اخراجات کو کم کرکے آرڈر کی پوری رقم واپس کر دیں گے۔ 

اس صورت میں کہ آپ کا آرڈر کسی بھی طرح سے خراب ہو جائے، براہ کرم ہمیں جلد از جلد مدد@shuddhtech.com پر اپنے آرڈر نمبر اور شے کی حالت کی تصویر کے ساتھ ای میل کریں۔ ہم ان کو ہر معاملے کی بنیاد پر حل کرتے ہیں لیکن ایک تسلی بخش حل کی طرف کام کرنے کی پوری کوشش کریں گے۔